北京星链无限科技违规扣款1558元
网友保保_cE0xhqRZ
已完结
本人3.15日像豆豆钱*台申请贷款20000，以往都是下款正常使用，不知为何16日到款后被北京星链无限科技有限公司违规扣款1558元和118元的优享卡，我立马打了豆豆钱客服和星链公司客服电话，协助下豆豆钱客服已经把我的优享卡关闭并退款118元，星链客服说会在三个工作日内帮我退款，谁知到今天第六天我迟迟没收到退款，打给星链客服她说没通过我一再要求退款她说只能退款50%，并说我已经用了优享卡，请问我用了什么权益？这个权益是否存在违规违法？也不清楚为什么贷款会有这种绑定，下款时我也未选择什么优先通道，本人也未和星链公司产生业务往来，这种霸王条款，泄露个人信息，欺*消费者的行为，到账一小时不到扣了我1558元，该扣款未明确告知存在默认勾选、不是本人意愿、无二次授权，属于《民法典》第670条禁止的砍头息，且综合年化利率超过法律上限.现根据《民法典》第670条、《消费者权益保护法》第53条，提出以下诉求:全额退还违规砍头息及超额利息共计1558元，给出合理解释。本人保留完整银行流水、合同app截图等证据，若未妥善处理，会进一步投诉12378，12315，中国互联网金融协会继续投诉。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
说是3哥工作日退70%，等等看看
解决方式
已解决
解决方案
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