螃蟹交易纵容卖家违约拒赔
网友保保_IA64Pf46
已完结
本人于2026.3.24在“螃蟹账号”*台购买《三角洲行动》游戏账号（订单号：SKYIO4729），按*台标价1488元完成付款后，卖家以“有人出价更高”为由坐地起价、拒绝交付账号，并单方面申请退款。*台客服以“未进入验号阶段”为借口，拒绝按《交易须知》中“卖家单方面取消需支付5%违约金”的规则赔付，仅强制退回本金，纵容卖家恶意违约，严重侵害消费者合法权益。 现要求： *台按订单金额5%赔付违约金74.4元； 对恶意违约卖家进行处罚（拉黑账号、下架商品）并公示处理结果； *台整改交易规则，保障买家合法权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
用户您好，经核实您当前订单为在*台内交易游戏账号，根据*台交易规则当前阶段未进行验号，验号前双方都是可以无责取消交易，若确认验号后取消才会支付5%违约金取消，感谢您的理解。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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