螃蟹交易账号实名无法验证致无法使用
本人在螃蟹账号交易*台购买洛克王国游戏账号，订单号：ZH21****************16。
该账号为他人实名，QQ及洛克王国登录必须原实名人本人人脸验证才能正常使用。卖家明确拒绝配合人脸核验，以不愿终身提供人脸为由拒绝交付，导致账号完全无法登录使用，属于卖家根本性违约。
*台多次诱导我使用国网验证、绑定QQ钱包、挂IP等无效方式绕过实名，实际无法解决根本问题，属于拖延交易、包庇卖家。*台拒绝为我办理全额退款，严重侵害消费者权益，现要求立即全额退款。
投诉问题
账号纠纷、交易问题
处理中
螃蟹交易隐瞒账号封禁致欺诈
本人于2026年5月13日，在金华市博淳网络科技有限公司运营的“螃蟹账号”*台，购买了商品号为SREXM4707的《三角洲行动》游戏账号，实付金额253元（含包赔服务费）。
交易完成后，我发现该账号关联的《和*精英》游戏存在两条至今生效的10年封禁处罚，《三角洲行动》账号本身也有历史封号记录，卖家在交易前后刻意隐瞒了这些重大违规事实。
*台客服表示“出售三角洲账号可以隐瞒和*精英的封禁记录”（相关聊天记录已保存），明显纵容卖家的欺诈行为。我向*台申请退款退号后，*台收取了包赔服务费，却拒不履行售后保障义务，仅推诿要求我二次出售该高风险账号，以此赚取下一任消费者的包赔费用(询问过客服没有否认)，严重侵害了消费者的合法权益。
我的诉求为：*台为我办理全额退款退号，并规范其交易审核与售后保障流程，杜绝此类侵害消费者权益的行为。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
已完结
螃蟹*台“永久包赔”拒赔被封账号
螃蟹*台“永久包赔”成空头支票：售出账号因非本人行为被封，*台以霸王条款推诿拒赔 本人于2026年3月7日，在螃蟹账号*台购买了王者荣耀游戏账号，并额外购买了*台的永久包赔服务。该账号正常使用至2026年5月11日，突然被腾讯官方封禁180天，封禁原因为“使用非官方客户端进行游戏”。本人从未使用任何外挂或违规软件，经与腾讯客服沟通，个人无法调取账号的历史违规时间记录。 本人第一时间联系螃蟹*台客服申请履行包赔承诺，但*台客服以“无法核实违规时间”为由，要求本人提供无法获取的官方封禁凭证，拒不启动赔付流程，且将举证责任全部转嫁给消费者。*台客服多次推诿，明确表示“无法保证处理结果”。
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
已完结
螃蟹*台验号阶段拒退全款涉霸王条款
本人于 2026年5月16日，在螃蟹放心淘（螃蟹账号代售/博淳网络）*台购买《和*精英》游戏账号，订单号：26************99，金额：347.53元。
交易状态：全程处于验号阶段，未确认验号、未换绑、未登录使用、未签署任何合同。
下单后我已第一时间明确告知卖家不要该账号、要求取消订单并全额退款。但卖家拒绝取消、以“扣违约金”威胁强迫交易；*台客服拒不按规则处理，反而声称“必须卖家同意才能退款”，属于典型霸王条款、违规操作。
根据螃蟹*台公开规则：验号阶段、买家未确认前，双方均可无责取消交易。*台与卖家恶意串通、拒绝退款、胁迫交易，严重违反《消费者权益保护法》《电子商务法》，侵害消费者公*交易权、知情权、自主选择权。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
螃蟹交易账号被恶意换绑拒退款
2026年4月30日，我在浙江省金华市博淳网络科技有限公司（螃蟹账号APP）购买王者账号，订单号：ZH21****************01，实付2195元。
交易换绑我手机号后，当即发现账号登录异常，向*台报备却遭敷衍推诿。我全程未登录操作、未泄露任何信息，无任何过错。
原卖家恶意私自多次换绑，强行收回账号致我完全无法使用。我申请全额退款，*台却蛮横无理拒绝，肆意推卸交易保障责任。
*台更违规操作：售后未办结、未经我同意，擅自了结工单、篡改售后事由，恶意包庇卖家、侵害消费者财产权益，涉嫌违规欺诈。恳请监管部门从严查处，责令全额退款并严肃整改。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
已完结
螃蟹*台账号交易后被卖家恶意篡改致丢失
我通过螃蟹*台发游戏账号出售信息，双方达成账号交易合意，卖家上号后修改密码并绑定手机号后，并让客服取消交易。导致账号丢失。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
螃蟹交易账号出售后被卖家恶意篡改并取消交易
我通过螃蟹*台发游戏账号出售信息，
双方达成账号交易合意，卖家上号后修改密码并绑定手机号后，并让客服取消交易。导致账号丢失。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
已完结
螃蟹交易*台账号纠纷及客服不处理
2026年5月10号在螃蟹交易*台购买三角洲行动账号 ，因账号有问题，需要二次人脸无法更改而且账号有异常。
交易*台，一直说电话联系卖家，一直联系不到卖家， 一直让我等待敷衍了事！
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、健康系统
已完结
螃蟹交易*台霸王条款致订单无法取消
2026年5月13号，我购买一个700元账号，由于无法换绑，导致无法交易，*台让我支付违约金取消订单，霸王条款
投诉问题
霸王条款、交易问题
已完结
螃蟹交易诱导换绑后诈*不退款
螃蟹店大欺客对面全是商户他们都是一伙的诱导换绑，换完之后立刻打款给对面，让后出现任何问题都没有人管，全是人机客服一直敷衍你，这是诈*
投诉问题
客服不处理、交易问题
已完结
