螃蟹交易*台账号被卖家找回且拒沟通
2026年6月6日21:02:57，我在螃蟹账号交易*台支付660元购入无畏契约源能行动游戏账号。交易刚完成不久，此账号就被原卖家私自找回，我第一时间私信联系卖家协商解决问题，但卖家全程无视消息、拒绝沟通、拒不承担责任。事发时间为夜间，*台人工客服不在值班时段，我无法立刻寻求官方介入处理，自身财产权益受损。现投诉诉求为*台帮忙追回游戏账号，如若无法找回则全额退还我660元购号费用，订单付款截图、聊天记录、账号登录失效截图均可作为凭证上传核验
投诉问题
账号纠纷、交易问题
处理中
螃蟹交易卖假账号不退不赔不提供卖家信息
本人于【2026年4月18日】在螃蟹交易*台（运营主体：博淳网络）购买订单号为【WPPJV5890】的王者荣耀账号，支付金额814元。卖家承诺该账号支持二次实名认证，但实际账号无法实名，与描述严重不符，属于货不对版的欺诈行为。
交易后卖家直接失联，拒绝协商。我多次联系*台客服，要求提供卖家真实姓名、联系电话等信息用于调解，但*台拒不提供，仅以“会帮忙解决”推诿，未履行《消费者权益保护法》第44条、《网络交易监督管理办法》第24条规定的信息披露义务，导致我无法直接维权。
后续*台客服提出仅赔偿订单金额20%即148元，并声称这是“最终赔偿方案”，拒绝为我全额退款、提供卖家信息或协助维权，属于严重推诿责任，无视消费者合法权益。
现提出以下诉求：
1. 要求*台立即提供该订单对应卖家的真实姓名、有效联系电话等身份信息；
2. 要求*台协助我全额退款814元，并依据《消费者权益保护法》第55条规定，承担退一赔三的赔偿责任；
3. 要求*台对该欺诈卖家进行处理，并整改*台交易核验与消费者维权机制，避免其他消费者受*。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
螃蟹交易未签合同即打款引发纠纷
2026年6月7日购买游戏账号！在未签合同未换绑成功的情况下*台要给卖家打款
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
螃蟹交易售瑕疵账号致封禁拒退
本人在金华市博淳网络旗下螃蟹账号*台购入游戏账号，收货正常登录无异常，使用数日后账号被封。*台仅凭设备在我手中就断定本人开挂、拒绝退款，要求我自行提供对局录像自证清白，无任何法律依据。
第一：依据民事诉讼举证规则，*台主张我开挂，应当由*台联合游戏厂商出具我使用外挂的对局日志、设备作弊记录等实质性证据，本人无留存对局录像的义务；
第二：账号封禁仅标注违规时间在购号后，未标注本次登录作弊，属于游戏追溯原号主过往违规遗留风控导致延后封号；
第三：*台事前未尽账号风控核验义务，在售前隐瞒账号隐性违规瑕疵，事后用“设备在手全责”霸王条款拒赔，违反《消费者权益保护法》26条。诉求：订单全额原路退款。
投诉问题
帐号被封、霸王条款、账号纠纷
已完结
螃蟹交易非法扣押押金800元
投诉请求：
要求被投诉方立即退还非法扣除的押金800元整。
事实与经过：
本人于2026年5月25日在该*台租赁游戏账号，交易前与卖家明确约定“租金450元、押金800元，租金包含除券外全部物品使用权”。此约定有完整聊天记录为证，且卖家事后已再次确认无误。本人全程守约，无任何违规操作。
租期结束后，*台以“账号内游戏币消耗需按卖家上架时标注的1:9.78比例补款”为由，强行从本人押金中扣除800元。
此扣款行为违法，理由如下：
1. 合同优先原则：买卖双方交易前已达成的明确约定（租金450元含除券外全部使用），是本次交易的有效合同。卖家上架时的单方标注，在双方达成新约定后已被替代，*台无权以被替代的标注为依据进行扣款。
2. 格式条款无效：所谓“按上架标注比例补款”的规则，从未在交易前向本人明示并征得同意，也未写入任何双方确认的交易守则。*台事后以此为由扣款，属于典型的“利用格式条款作出对消费者不利的解释”，依法无效。
3. 卖家无异议：卖家已向本人确认，其真实意思表示是“租金450元”，其投诉仅因*台系统显示错误误导所致。在卖家本人对约定均无异议的情况下，*台无权代其主张额外款项。
证据材料：
1. 交易前买卖双方明确约定的完整聊天记录截图
2. 卖家事后确认约定无误的聊天记录截图
3. *台以“9.78比例”为由进行扣款的沟通记录截图
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
螃蟹*台账号交易后被卖家恶意篡改导致丢失
我通过螃蟹*台发游戏账号出售信息，双方达成账号交易合意，卖家上号后修改密码并绑定手机号后，并让客服取消交易。导致账号丢失。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
螃蟹*台售问题账号拒退款
2026年5月23日我在螃蟹*台购买了一个和*精英账号当时他发的我都看完了但是上号我看有人脸 我就去找他们处理 他们说这是三手号原先的号主找不到了 我就和他们说把钱退给我，我把号还回去他们也不给处理 合计我就是买一个看皮肤的号呗 告诉我虚拟产品不退不换 那你们卖的商品有问题，我不可以退吗
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
已完结
螃蟹交易账号反复无法登录且客服不处理
2026年5.17购买一个账号，当时无法正常上号游玩，当时*台承诺解决，第二次过几天重新登录又临时封禁，等待几天后第三次登录又无法正常游玩，客服不正面处理问题，前后三次反复折腾
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
螃蟹交易隐瞒账号来源拒退款
我于2026年5月28426日在螃蟹账号代售*台购买游戏账号，花费786.5元。交易时卖家刻意隐瞒账号为二手转手购入的关键信息，*台也未尽到审核监管义务，未提前标注该情况。我发现后要求全额退款，但*台明确拒绝协助处理，侵害了我的知情权和交易安全。我的诉求是：督促*台联系卖家，全额退还我购号款786.5元。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理
已完结
螃蟹交易验号期退款遭拒并索要违约金
2026年6月1日我在螃蟹账号*台购买一个和*精英账号在验号期间出现2次实名问题我不想要了但是*台不管退我验号打了两把游戏我并不知道验号期间不能打游戏我只是想试试这个游戏账号有没有问题是不是黑号然后我也并没有动他游戏任何道具装备都是我从我自己号交易过来的然后*台介入让我赔付违约金现在*台不管解决就是协商卖号号主就是不想协商要我5%的违约金号是1090买的*台明确规定验号期间退款无需违约金我分期购买的账号让我赔付账号价格的违约金我只想退款
投诉问题
霸王条款、账号纠纷、交易问题
已完结
