螃蟹交易账号频遭封禁且拒退款
2025年1月18号买的，玩了三次被封禁了三次，第一次一天，第二次三天，第三次7天，不给退，还骂我威胁我人身安全，说法治社会救了我，要打我
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
螃蟹交易账号无法二次实名且卖家失联
没问题，我帮你写好了一段可以直接复制的投诉描述，你只要把金额替换成你的实际付款金额就行：
我于2025年12月23日在螃蟹交易*台（运营主体为金华市博淳网络科技有限公司）购买了一个三角洲账号，购买页面明确标注“可二次实名”。付款后卖家告知无法二次实名，账号到手后出现QQ安全风控，需要上一任号主的实名信息才能验证，而卖家现已失联。*台客服仅让我“冷号一个月”，未履行协助联系实名人的义务，导致账号无法正常使用，严重侵害了我的合法权益。我的诉求是：1. 全额退还账号购买费用[2417]元；*台承担本次维权产生的合理费用
投诉问题
霸王条款、账号纠纷、客服不处理
处理中
螃蟹交易账号绑定失败拒退款
我于2026年1月31日购买了螃蟹账号商品编号为：GRGCZ2419光遇 的商品，价格为470元。订单编号为ZH198****50****8420482，在验号后绑定手机号时我发现我的手机号已经绑定了，所以无法再次绑定，我要求停止交易退款，*台交易员提出赔付订单金额5%也就是23.5元的赔偿费，我同意该赔偿，但卖家不同意卖家要求支付30%也就是141元的赔偿费，我提出不同意该赔偿条件，且卖家若有另外的赔偿条件，应在创建订单拉入群聊后，第一时间发出卖家的赔偿条件，而不是在买家验号后绑定号码出问题才提出订单金额30%的赔偿费，但卖家直言，如果不同意该赔偿条件就只能买下这件商品，期间交易员并没有积极调节买家与卖家的矛盾，且我在该*台内部的投诉渠道投诉后，并没有给出具体的答复与解决方案，一直在消极对待，侵犯了我作为消费者的消费选择权，我的诉求是退款。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
已完结
螃蟹交易*台账号交易纠纷拒不退款
我于2026年1月18日在螃蟹交易*台购买了cf游戏账号，购买后首次登录游戏账号弹出人脸验证要求，联系卖家配合解除验证时，卖家无法解决，期间我要求*台协助处理，*台不作为只会拖延，未提供任何帮助。在交易完成整十日后，卖家与*台始终未能解决我的问题，导致该商品完全无法使用且*台拒绝退款要。本人要求：48h内全额退款。
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账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
螃蟹交易虚假宣传及拒不退款
本人于 [2026年1月28日] 在“螃蟹账号交易*台”（APP）向卖家“星星游戏工作室”购买了《第五人格》游戏账号，支付金额为 380元。
卖家在商品详情页明确标注“无换绑CD”，但实际换绑过程出现严重超时，属于虚假宣传和违约行为。
我与卖家、*台客服多次沟通要求退款，卖家不仅拒绝协商，还对我进行言语威胁（如“事情闹大点让你现实的亲朋好友看一下你违约的全过程”）。
*台作为交易中介，未履行监管责任，以“需要双方协商”为由推诿，仅提出“再次出售账号免除手续费”的无关方案，未保障我的合法权益。
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账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
螃蟹APP账号二次售卖未告知致无法登录
我于2026年1月24日在螃蟹APP购买了一个《和*精英》游戏账号。交易完成仅两天后，该账号关联的QQ就出现安全风险提示，导致我无法正常登录。
发现问题后，我第一时间联系了螃蟹APP的客服，但对方一直拖延，至今未给出任何有效解决方案，导致我的权益持续受损。
官方说这个账号是卖家买来的 联系不上前任卖家 为什么是二次售卖 不标注呢 欺*消费者吗
我要求*台立即介入处理，要么协助我恢复账号正常使用，要么全额退款，并对该*台的失职行为进行监管。
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账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
螃蟹交易验号流程存漏洞致购号被封
我于2026年1月20日在螃蟹交易购买了一个价值4000元的rust账号，中午在单位用手机做的换绑，期间客服说验号流程不能开局游戏，外加卖方一直在催促收货并且客服没有制止催收货行为，我在查验了steam没有vac封禁后就直接完成了验号流程，在晚上回家时打开游戏进入官方服务器提示账号与作弊者一起游戏被封禁 被封禁的只有官方服务器二十多个 社区服务器能正常游玩，在此期间我咨询了客服 客服说必须官方提供封禁时间才可以处理 我四次向官方写信查询均未得到官方回复（该游戏官方为外国企业 经咨询其他游戏资深玩家说官方基本不会回复作弊者信息或者中国玩家的信息），在此期间我花钱找主播去找的服务器管理员托人找关系查询到具体封禁日期在我购买账号之前 但是螃蟹说没有官方的回复消息无法处理 我向螃蟹提出希望他们代替我以公司的名义或者司法形式联系对方公司来调查封禁时间但是螃蟹说无法代替申诉 也就是国外公司不回复我就等于我封禁的账号 我认为螃蟹验号流程在这个过程中有很大的漏洞 因为标注了不能开局游戏 但是官方封禁不开局游戏无法查验 并且螃蟹在交易群知道我全程手机操作并且卖家一直在催促收货问题账号的时候螃蟹并没有阻止 而且后续的客服沟通主张的是以推卸责任为主 所有证据需要卖家提供不然不处理 我认为严重侵害到了我的正常权益 希望得到妥善处理
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账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
霸王条款，账号给我*走钱给我冻结
当天出售账号的时候，他说需要家人的住址，还有信息电话，然后我就不愿意他们强制把我的账号给我收走了，然后害怕账户给我冻结了，等于是账号和那个钱都没有
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霸王条款、账号纠纷
处理中
螃蟹交易账号出售后被卖家篡改并拒处理
2025年10月份，我通过螃蟹账号*台发布《三国杀移动版》游戏账号出售信息，双方达成账号交易合意，卖家上号后修改密码并绑定手机号后，并让客服取消交易。导致账号丢失，*台拒不处理。
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账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
螃蟹交易强制交易不退款
我看了一个游戏账号、验号期间换不了绑、我也登录不了、验号还点对方扫号、点三天以后换绑、我就说三天后再说吧、我当时就点了退款、结果*台违规操作、说我同意购买就必须买、不给退、可是我没同意、结果*台强制交易、钱花了、号跟*台交易了、我啥都没收到、这*台真行啊。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
