投诉螃蟹交易（博淳网络）霸王条款
本人对螃蟹交易*台此前标注的“已解决”结果不认可。本次游戏账号交易已完成，我支付的款项包含账号本金与*台“包赔服务费”，但我自始至终未触发任何包赔服务（无账号找回、理赔申请或安全问题），也自愿放弃后续所有包赔权益，仅要求退还未实际使用的包赔服务费。
*台以“交易完成即包赔费不退”为由拒绝退款，仅提供优惠券补偿，该格式条款属于《消费者权益保护法》第26条规定的“不合理限制消费者权利的无效霸王条款”，*台无权强制我为未接受的服务付费。现明确拒绝*台优惠券方案，要求*台退还全部未使用的包赔服务费，请消费保*台介入重新调解。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
螃蟹交易虚假宣传致账号被封拒退款
事情的经过是这样的，我在这个*台买了一个号，价值不高但是我掏钱了啊对不对，号上写的是没有二次实名，但是可以人脸解决，我就信了，然后就付款成功买下来了，前面我问了实名是不是本人人家说不是我说出人脸能不能解决问题？她说*台会帮助你，所以我买了，现在呢弹出人脸不给我解决问题，也不退款，直接霸王条款，联合卖家一起*我现在号都给我封了，我投诉把我钱退给我就行，号上她之前有的都是增值的，没有让号主亏本
投诉问题
霸王条款、账号纠纷、客服不处理
已完结
螃蟹交易账号出售后被卖家篡改并取消交易
我通过螃蟹*台发游戏账号出售信息，
双方达成账号交易合意，卖家上号后修改密码并绑定手机号后，并让客服取消交易。导致账号丢失。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
已完结
螃蟹交易拖延实名认证拒不退款
卖家收钱就一直不说话了，*台让我稳ip开始7天，然后15天，15天后，现在说让我继续稳，稳几个月，然后他也不清楚多久反正就是让我等，连二次实名认证都没有，这不是诈*吗，我当时买的是可以二次实名认证的，
投诉问题
客服不处理、健康系统、交易问题
已完结
未成年人未经监护人同意购买账号
2026年5月4号，未满成年，15周岁男孩在螃蟹账号*台购买了一个账号，未经过父母知道，未允许，拿父母手机转账的情况下购买，转账记录，拿父母手机录像
投诉问题
账号纠纷、充值问题
已完结
螃蟹*台游戏账号交易后被卖家恶意篡改导致丢失
我通过螃蟹*台发游戏账号出售信息，双方达成账号交易合意，卖家上号后修改密码并绑定手机号后，并让客服取消交易。导致账号丢失。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
已完结
螃蟹交易*台默认勾选包赔服务致误购
2026年4月29日，我在螃蟹交易*台购买游戏账号时，因*台未对“包赔服务”进行显著提示，且疑似存在默认勾选情况，导致我误将包赔费用当成商品价格一并支付，并非本人真实意愿购买该服务。
交易完成后，我发现问题立即联系*台客服，申请退还未使用的包赔服务费用，但*台以“交易完成后包赔已生效无法退款”为由拒绝处理，投诉专员也表示没有退款流程。
我是一名在校学生，生活费有限，这笔额外支出给我造成了较大经济压力，且我从未使用过该包赔服务，自愿放弃后续所有理赔权益，仅申请退还误支付的包赔服务费。*台“交易完成后包赔费不退”的条款属于不合理的霸王条款，侵犯了消费者的知情权与自主选择权，现请求*台协助处理，退还相关费用。
投诉问题
霸王条款、收费不合理
已完结
螃蟹交易擅自换绑密保致账号无法登录
5月1日在该*台购买一游戏账号，因账号问题导致登录不上去，*台在未告知的前提下与我换绑了密保手机，导致我无法单方面取消交易，客服承诺1–3日内可以完全解决，现已48小时，依旧没有得到解决，客服一直浪费我的时间让我配合他，配合了依旧没有解决，我想申请退款，客服说卖家不同意我无法取消交易，卖家一直卡着不给退款
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
已完结
螃蟹交易账号出售后被卖家篡改并取消交易
我通过螃蟹*台发游戏账号出售信息，
双方达成账号交易合意，卖家上号后修改密码并绑定手机号后，并让客服取消交易。导致账号丢失。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
已完结
螃蟹交易账号被找回且客服不处理
2026年4月26日，我通过螃蟹交易*台（运营方：金华博淳网络科技有限公司）购买游戏账号，订单号为26************33，已按*台要求完成全额支付。交易后账号被原号主恶意找回，我多次通过*台客服通道提交问题，*台人工客服始终不响应，仅由机器人回复无法解决问题，也未按*台公示的账号找回保障条款进行赔付或退款，*台服务严重失职，侵害了我的合法权益。现要求*台：1. 全额退还我的交易款项；2. 对该订单纠纷进行正式处理；3. 改善客服服务态度与响应效率。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
已完结
