螃蟹交易货不对版且拒退全款
我于2025年9月5日在XX螃蟹交易（博淳网络）购买无畏契约帐号商品订单编号：ZH171****36****2225862，商品编号：WUYEF6269，收到货物后发现货不对版，上面说了有二次认证并且并未提前告知需多久才能认证，以钱款放款给卖家为理由拒绝七天内无理由的退货，且商家存在霸王条款，侵害了我的合法消费权益，我的诉求是退款。
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
平台收费不合理且存在霸王条款
《中华人民共和国民法典》第四百九十
七条【格式条款无效】
“有下列情形之一的，该格式条款无
效：（一）具有本法第一编第六章第
三节和本法第五百零六条规定的无效
情形：（二）提供格式条款一方不么
理地免除或者减轻其责任、加重对方
责任、限制对方主要权利；（三）提
供格式条款一方排除对方主要权利。”
适用解释：该“最低230元”的收费规
则，在我500元的交易中实际收取了
46%的费用，显著高于其宣称的5%费
率，不合理地加重了我的责任，
构成无效的格式条款。
3.
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条【公平交易权】
“消费者享有公平交易的权利。消费者
在购买商品或者接受服务时，有权获
得质量保障、价格合理、计量正确等
公平交易条件，有权拒绝经营者的强
制交易行为。”
平台收取46%的高额费
用，明显不合理，侵犯了我作为消费
者享有的公平交易权。
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霸王条款
处理中
游戏弹人脸验证识别原号主失联
游戏弹人脸验证识别 原号主失联 号使用不了 客服一直扯皮 购买的账号无法使用
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
购买原神账号送tap不一致
我于2025年9.11买了一个1300元的原神账号，卖家标注送tap，但是送的tap和原神绑定的他说不一致
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货不对版、漏发赠品
处理中
购买游戏账号遭人脸冻结且客服处理不当
我于螃蟹账号代售在9月6日购入了一个700的三角洲行动游戏账号，换绑完毕后账号遭到了人脸冻结，由于换绑导致QQ被封禁一些功能导致无法查询实名认证信息因此平台方无法为我提供人脸验证服务于是我提出等明天QQ解封后我提供实名认证信息给客服让他们去找实名认证的人去扫人脸，结果客服在我没有注意的时候直接给卖家放款，卖家直接退群走人了，螃蟹方在我提供实名认证信息后也无法为我解决扫脸问题，导致我现在花钱买了个根本玩不了的账号，客服在7号承认客服操作有问题24h赔偿，8号又反水说客服没问题我操作的放款
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货不对版、自动确认收货、态度差/不处理
处理中
租号未使用遭拒退且被拉黑
我在2025年9月8号9点26租了一个账号我并没有登上商家也同意退款了，但是后面时间过了，他却不退了 我再找他商家给我拉黑了
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
螃蟹交易霸王条款与退款纠纷
2025年9月7日在螃蟹账号买了个三角洲的账号 挂ip期间不想等了 卖家非要百分之15的违约金 我这是挂ip期还没开始换绑呢 怎么还没签合同 就只能和卖家协商？螃蟹霸王条款 螃蟹规则 第六条就等着卖家狮子大开口 然后我不取消 你们好那服务费是吧 纯纯保卖霸王条款 我都没签合同就只能和卖家协商了？ 要你们平台干啥的？
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
未换绑申请退款遭拒
未换绑申请退款，螃蟹一直要求双方协商，哪怕愿意支付违约金也不给退
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
平台拒绝退款且存在强买强卖行为
我于9月6号在螃蟹平台购买道具 平台在未任何告知情况下拒绝退款强买强卖
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
未成年人冒用身份在螃蟹租号消费要求退款
我家小孩未成年人在螃蟹租号上消费2000多元，小孩用家里大人身份认证，现在要求未成年退款
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霸王条款、联系不上客服
处理中
