螃蟹交易(博淳网络)
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企业名称:
金华市博淳网络科技有限公司
官网:
https://www.pxb7.com/
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客服电话:
0579-82323626
售后政策:
-
品牌简介:
-
账号被盗后虚假发货拒退款
我的账号被*子登录后,在螃蟹账号平台购买了一系列虚假物品,我联系客服退款,结果不让退
投诉问题
虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
账号被找回未退款投诉
10月17日下午购买了一个三角洲账号10月18日就被找回发起售后现在11月3日还没有结果
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
螃蟹交易卖家拒退款且客服不作为
本人于2025年11月2日凌晨早上1.20左右买入一个账号,在验号阶段发现与预期不符,于是选择退款,但卖家却谎称道具受到损失,早上9.30左右客服介入受理,要求卖家提供证据(我也提供了验号时的全部录屏),卖家却无法提供一点证据,还在交谈中出现有无法自圆其说的语言,甚至最后恼羞成怒说要故意不确认(因为客服说要等卖家同意无误后才能退款)要延期我的退款时间来恶心人,与客服沟通无误,一再强调要等卖家确认或者等候12小时后才能退款,再此次交易中我未曾感受到一点对于买家权益的保护,对于此次交易我的感受很差劲
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
螃蟹交易账号被封未获退款投诉
我于2025年10月26号在螃蟹账号平台购买阿尔比恩游戏账号,付款1460元。并在客服指导下开始跟卖家进行账号换绑,中途我发现账号有被永久禁言,跟卖家提出这个问题,卖家竟然说不知情,随后卖家说可以跟官方申诉。我就继续等待。 等到2025年10月30号,卖家说账号被封禁。交易流程都没走完账号就被封,我没拿到账号,平台却要求我承担1/3的损失,即1460/3=487元,这个要求极其荒谬且无理。 现在我的诉求是全额退款。
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结
螃蟹交易商家强制换绑不退款
我于2025年10月30日在螃蟹这个平台 买了一个游戏账号 首先这个商家直接让我换绑账号 并没有让我先验号 而正常流程是先验号 再换绑 在我不知情的情况下直接让我换绑 其次商家并没有明确告诉我不能退款 不管什么东西都应该可以退款更何况商家先 操作流程错误 然后我立马申请退款 这个商家一直不回复信息 一直冷处理 我没办法 只能和平台投诉 结果平台一直护着商家 一直让我和商家协商可我找商家协商 商家置之不理 我要求对我进行退款处理
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉螃蟹交易(博淳网络)态度差/不处理
我于2025年10月06日在螃蟹账号上通过交易购买了游戏火影忍者的账号,但使用十天之后账号出现人脸识别等问题,后请求退款赔偿,客服一直选择无视,不予理睬。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
螃蟹账号购买游戏号无法退款
我于2025年10月27日在螃蟹账号APP购买游戏账号,购买完成后,发现游戏账号没有二次实名认证,于是想退款,客服拒绝退款,并表示不会退,已经把钱给了卖家,让我继续申诉,继续无作为,不处理
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
螃蟹交易平台不发货不退款霸王条款
我于本月9号在"螃蟹交易平台"购买价值1650元人民币的游戏账号,支付完款项后平台才告知我账号不能交付于我,需要进行三天的"挂ip",并且没有告诉我"挂ip"的具体事宜,平台让我同意这一霸王条款,然后告知我这三天"挂ip"是要用多余的设备进行,不可以开启定位,不能登录账号,我不同意这一霸王条款,我也不能接受付完款后不能使用账号,账号的归属权不交付给我,平台告知我付完款后账号所属权还在卖家手中也不能退款,我付完款后未收到账号,平台直接给卖家放款,我现在没有账号所属权也没有收到退款,而且付款之后告知我的是要三天"挂ip",实际上五天之后才跟我进行沟通,告知我"挂ip"结束了。 我在本月10号已经在其他平台举报投诉了"螃蟹交易平台"的"不发货不退款"行为,"螃蟹交易平台"承诺会派出平台人员进行与卖家的协商,但是平台所进行的协商就是不退款,"强卖"给我账号,多次要求我和卖家继续进行交易,换绑手机号、密码等等,现已过去十七天,平台并未解决处理,账号不在我手上,也不给我退款
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
游戏账号被毁平台不作为
您好,本人在10.4号于螃蟹帐号交易平台购买了超自然行动组的一个游戏,并签了找回双倍包赔的合同,直到10.23号有人登我游戏帐号并清空我的好友更换了我的游戏头像我像该平台客服反馈,客服表示没有造成影响没有问题,当天卖家也回复了并表示帮我询问上一任卖家,直到今日都未能得到回复以及有效的解决方案。10.25下午两点,那人又登上了我的游戏帐号再次清空我的好友更换我的头像,因我之前的游戏主页签名是“天气蒙蒙,你也萌萌”,那人更改我的游戏签名并对我造成人身攻击,将游戏签名改成“萌你妈萌”,毁我帐号。我再次告知该平台客服,客服叫我去寻找超自然官方客服要IP地址,好,我去了,排队排了两个多小时,官方客服说这是用户的隐私拒绝提供,我无论怎样证明超自然官方客服都拒绝提供,然后我就去找该平台客服,该平台客服只是协助我找回,无法维护我的权益,那当初签订那个合同的作用又是什么呢?
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
螃蟹平台交易未换绑不退款
2025年10月23日我在螃蟹平台购买账号,到了换绑阶段,卖家一直没给我换,我不想要了,想退款,客服不回复不解决,按照条例赔偿百分之五的违约金,甚至我们还没换绑成功,不需要违约金,卖家勒索,要百分之20,客服逃避,一直不解决,回信息慢,一直推卸责任,拖延时间,换各种各样的客服,没有一个人给我解答,我需要全额退款,没有签署合同,不生效,没有法律依据
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中