近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
螃蟹交易售卖违规账号
我于2024年9月6日晚上8 时许,在螃蟹交易购买一个英雄联盟(黑色玫瑰)价格770元的账号,于2024年9月7日下午16时38左右登入后玩了一把游戏,被扣除信誉分20,后在游戏中查询该游戏半年内有12次处罚和封号记录,后联系螃蟹客服处理,要求退货,螃蟹客服表示不是卖家导致无法退货,提供该账号半年处罚证据,螃蟹客服还是表示不行,我觉得我在平台购买东西,没有得到消费者的合法权利,现发起投诉
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷
已完结
发布于2024-09-07
螃蟹交易拒绝退款
我于2024年九月五日上午在螃蟹游戏服务账号交易没有成功,拒绝退款,我的诉求是退款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-09-06
螃蟹交易误导消费者
我8.13在上面买了一个号,今天我打算去回收的时候人家说有申诉记录不收,之前买的时候没说,误导消费者
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷
已完结
发布于2024-09-05
螃蟹账号购买未成年账号退款纠纷
我于8月20日在螃蟹账号购买一个游戏账号,我在平台上买了账号,但是买的是个未成年的账号,交易过程中,卖家明确说明在月底会解除未成年,我才进行购买的,但是现在依旧没有解除,现在的卖家不处理,上任卖家告诉现在的卖家解除时间,但是和上任卖家说了要退款之后就跑路了联系不上,现在的卖家一直说上任卖家退了才肯进行退款,我的诉求是退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、账号纠纷
已完结
发布于2024-09-03
螃蟹交易平台拒绝赔偿穿越火线账号纠纷
我在2024年8月6日在螃蟹交易平台购买了穿越火线账号,在平台购买了保险,平台却以账号被我出售故不作赔偿,此存在欺*消费者的行为,不管账号出售与否平台理应保证我购买的账户不能被找回并且必须赔偿,平台存在欺*消费者违法消费者权益,我的诉求是全额赔偿。
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷、网络诈骗
已完结
发布于2024-09-02
螃蟹交易平台强制退款问题
投诉螃蟹交易平台,卖家连带客服强买强卖,我购买账号,什么都没换棒呢,不想要了要求客服退款,客服不给退,强制退款还要叫违约金,我请问一下,账号我都没换棒我就要给钱?怎么?老百姓钱大风挂来的?
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、网络诈骗
处理中
发布于2024-09-02
螃蟹交易恶意拉黑导致交易受阻
你好无缘无故把我个人资料拉入黑名单导致在第三方软件无法交易请求解除黑名单
投诉问题
发货纠纷、无故取消订单、虚假宣传
处理中
发布于2024-08-28
购买steam账号被锁定,要求退款或恢复账号
本人于24年6月18在该平台通过中介购买一steam账号,购买后不到一天时间账号于24年6月19被锁定无法正常使用。我支付了中介费用和包赔费用,申请售后后也没有处理结果只显示售后完成。现账号还是锁定无法使用。所以希望该平台对我进行退货退款或者恢复账号。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、账号纠纷
处理中
发布于2024-08-26
螃蟹平台购买游戏账号交易纠纷
我在2024.8.11日在螃蟹平台购买一个游戏账号,期间没有正式换完绑定后,平台就直接交易成功后给卖家打款了。账号明确写着可以注销网易支付,结果交易过程中说注销不了。然后本来说好几天时间就可以换绑,后来卖家说要等一个月才能换,然后我和客服说等不了那么久,直接退款吧,结果客服说卖家已经把钱花完了。现在没钱退给我。让我等。然后一直拖。也不给出解决方案。我现在钱没了,不给退。号也还是卖家绑定的。人财两空,平台也不解决。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-08-25
螃蟹代售原神账号被*
昨天晚上在螃蟹代售上面卖出一个原神账号 买的时候问是不是卖了之后米哈游所有游戏账号都要一起换绑 客服已读没说话 买家说只有原神 卖出之后发现所有号都没了 找客服 客服说的与号主协商 找半天 号主不愿意 平台就不管了 说的交易完成但是我明明还没收钱 客服前面并未说明账号买卖的事情 只发了图片 并且迅速把消息覆盖了 只管推进交易 后面我询问之后 等待多时也没说话 现在号主不愿意换回来 平台也不管 希望可以帮忙让螃蟹代售帮忙换绑回账号 现在的情况是我还没收钱 但是客服说交易完成 对我的诉求不重视 对于买家的耍无赖 以交易完成敷衍 这明明是客服的原因 没有说明清楚 只是为了推进交易 在和客服说明之后 客服一直拖延时间 诱导本人申请放款 三句之内就叫申请放款 可能申请之后就不用管了 客服的意思就是承认是自己的问题 但是不愿意协助解决 希望在此投诉之后 可以要回本人账号 或者客服赔偿名下除卖出账号另外两个账号的钱 因为客服并未说明是绑定销售 所以希望客服强制介入帮忙找回 或者赔偿另外两个号的钱 希望早日得到解决
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷、网络诈骗
处理中
发布于2024-08-24
螃蟹交易售卖违规账号
我于2024年9月6日晚上8 时许,在螃蟹交易购买一个英雄联盟(黑色玫瑰)价格770元的账号,于2024年9月7日下午16时38左右登入后玩了一把游戏,被扣除信誉分20,后在游戏中查询该游戏半年内有12次处罚和封号记录,后联系螃蟹客服处理,要求退货,螃蟹客服表示不是卖家导致无法退货,提供该账号半年处罚证据,螃蟹客服还是表示不行,我觉得我在平台购买东西,没有得到消费者的合法权利,现发起投诉
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷
已完结
发布于2024-09-07
螃蟹交易拒绝退款
我于2024年九月五日上午在螃蟹游戏服务账号交易没有成功,拒绝退款,我的诉求是退款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-09-06
螃蟹交易误导消费者
我8.13在上面买了一个号,今天我打算去回收的时候人家说有申诉记录不收,之前买的时候没说,误导消费者
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷
已完结
发布于2024-09-05
螃蟹账号购买未成年账号退款纠纷
我于8月20日在螃蟹账号购买一个游戏账号,我在平台上买了账号,但是买的是个未成年的账号,交易过程中,卖家明确说明在月底会解除未成年,我才进行购买的,但是现在依旧没有解除,现在的卖家不处理,上任卖家告诉现在的卖家解除时间,但是和上任卖家说了要退款之后就跑路了联系不上,现在的卖家一直说上任卖家退了才肯进行退款,我的诉求是退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、账号纠纷
已完结
发布于2024-09-03
螃蟹交易平台拒绝赔偿穿越火线账号纠纷
我在2024年8月6日在螃蟹交易平台购买了穿越火线账号,在平台购买了保险,平台却以账号被我出售故不作赔偿,此存在欺*消费者的行为,不管账号出售与否平台理应保证我购买的账户不能被找回并且必须赔偿,平台存在欺*消费者违法消费者权益,我的诉求是全额赔偿。
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷、网络诈骗
已完结
发布于2024-09-02
螃蟹交易平台强制退款问题
投诉螃蟹交易平台,卖家连带客服强买强卖,我购买账号,什么都没换棒呢,不想要了要求客服退款,客服不给退,强制退款还要叫违约金,我请问一下,账号我都没换棒我就要给钱?怎么?老百姓钱大风挂来的?
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、网络诈骗
处理中
发布于2024-09-02
螃蟹交易恶意拉黑导致交易受阻
你好无缘无故把我个人资料拉入黑名单导致在第三方软件无法交易请求解除黑名单
投诉问题
发货纠纷、无故取消订单、虚假宣传
处理中
发布于2024-08-28
购买steam账号被锁定,要求退款或恢复账号
本人于24年6月18在该平台通过中介购买一steam账号,购买后不到一天时间账号于24年6月19被锁定无法正常使用。我支付了中介费用和包赔费用,申请售后后也没有处理结果只显示售后完成。现账号还是锁定无法使用。所以希望该平台对我进行退货退款或者恢复账号。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、账号纠纷
处理中
发布于2024-08-26
螃蟹平台购买游戏账号交易纠纷
我在2024.8.11日在螃蟹平台购买一个游戏账号,期间没有正式换完绑定后,平台就直接交易成功后给卖家打款了。账号明确写着可以注销网易支付,结果交易过程中说注销不了。然后本来说好几天时间就可以换绑,后来卖家说要等一个月才能换,然后我和客服说等不了那么久,直接退款吧,结果客服说卖家已经把钱花完了。现在没钱退给我。让我等。然后一直拖。也不给出解决方案。我现在钱没了,不给退。号也还是卖家绑定的。人财两空,平台也不解决。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-08-25
螃蟹代售原神账号被*
昨天晚上在螃蟹代售上面卖出一个原神账号 买的时候问是不是卖了之后米哈游所有游戏账号都要一起换绑 客服已读没说话 买家说只有原神 卖出之后发现所有号都没了 找客服 客服说的与号主协商 找半天 号主不愿意 平台就不管了 说的交易完成但是我明明还没收钱 客服前面并未说明账号买卖的事情 只发了图片 并且迅速把消息覆盖了 只管推进交易 后面我询问之后 等待多时也没说话 现在号主不愿意换回来 平台也不管 希望可以帮忙让螃蟹代售帮忙换绑回账号 现在的情况是我还没收钱 但是客服说交易完成 对我的诉求不重视 对于买家的耍无赖 以交易完成敷衍 这明明是客服的原因 没有说明清楚 只是为了推进交易 在和客服说明之后 客服一直拖延时间 诱导本人申请放款 三句之内就叫申请放款 可能申请之后就不用管了 客服的意思就是承认是自己的问题 但是不愿意协助解决 希望在此投诉之后 可以要回本人账号 或者客服赔偿名下除卖出账号另外两个账号的钱 因为客服并未说明是绑定销售 所以希望客服强制介入帮忙找回 或者赔偿另外两个号的钱 希望早日得到解决
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷、网络诈骗
处理中
发布于2024-08-24