饭火轮订单虚假信息致超时未送达

网友保保_2tBuh8iU 2026-03-24

已完结

5:25下单，骑手5:44取餐，从学校周边的商家取餐到送到宿舍最多20分钟差不多了，7点还没到餐。问客服又说没取餐，商家爆单了没做，前后信息矛盾，虚假信息，欺诈消费者

投诉进度

用户申请完结

2026-03-24 21:16:26

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 19:16:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 19:03:12

投诉信息

其它

投诉问题：

虚假宣传服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

15.7元

投诉编号：

101076750

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