支付宝未经同意自动扣费拒不退款
网友保保_9pyzmJFG
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我的支付宝帐户在我不知情，未主动确认，未主动授权的情况下被自动扣款。扣款金额俩仟元左右（从2021年1月至2026年2月）无意间发现后我立即在支付宝*台申请退款，发起申诉，要求退还未经我同意的自动扣款。但支付宝客服回复无法解决，拒绝退款，也没有给出合理解释和处理方案。只给了商家电话让我自己沟通。我认为支付宝作为支付机构，对帐户自动扣款未尽到安全管理和提醒义务，在我明确要求退款后仍拒绝处理，严重侵犯我的财产安全和合珐权益。对制造的问题不解决。实属推卸责任。现在我正式向消费保投诉，请求消费保部门督促支付宝立即撤销违规自动扣款，全额退还被扣款项，并规范自动扣费权限管理。谢谢！
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