桔多多拒提供合同且强索身份证号
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已完结
本人于桔多多*台办理借款业务，现依法申请调取本人借款合同，*台客服多次以核实身份为由，强行要求本人在在线聊天窗口提供完整身份证号码，拒绝通过APP账号验证、短信验证、人脸识别等正规安全方式核验身份，故意设置不合理门槛，拒不提供合同，严重侵犯消费者知情权与个人信息安全。 同时，该笔借款综合年化利率明显偏高，涉嫌超出法律保护利率上限，存在变相收取高额利息、服务费等违规收费问题
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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审核结果
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