桔多多*台违规收取高额费用致年化利率达36%
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投诉对象:桔多多(运营主体:北京欢聚畅合电子商务有限公司,关联主体:辽宁自贸试验区(营口片区)桔子数字科技有限公司) 投诉问题:综合融资成本过高、违规收取高额服务费、实际年化利率远超法定上限。 投诉内容: 本人于2023年7月28日在桔多多*台借款 8000元,分 12期 还款,每期还款 803.42元 2024年7月20日借款7000 分12期 每期还款703.2元 2024年7月27借款1000 分12期每期还款100.43元 2024年10月12日借款1200分12期 每期还款120.52元 2024年11月30日借款1500 分12期每期还款150****2525日借款1500 分12期每期还款150.65元 20254月21借款6900分12期 每期还款692.98元 经IRR公式计算,该笔借款实际年化利率高达 36%。 该利率严重超过最高人民法院规定的民间借贷利率司法保护上限(24%),也远超小额贷款公司综合融资成本监管要求。*台通过拆分“服务费”、“担保费”等名义变相抬高利率,且在借款过程中未以显著方式披露真实年化利率,侵犯消费者知情权与公*交易权。
投诉进度
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