借呗逾期协商被拒且无合理解释
网友保保_uT3ryBsG
处理中
本人于2019年9月在重庆市蚂蚁商城小额贷款有限公司旗下借呗*台办理贷款业务，因个人失业、创业失败导致贷款逾期至今已5年。逾期期间，本人始终保持强烈还款意愿，多次通过支付宝客服热线95188联系该公司，提出一次性结清贷款本金、减免全部罚息及违约金的协商还款方案，但客服均明确拒绝，未向本人说明拒绝的合理依据，也未提供其他可执行的还款协商路径。现请求*台督促该公司与本人协商解决还款问题。
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