她说APP无故永久封禁账号且拒解封
网友保保_9bb52a1f
处理中
2025年4月25日，我的她说账号注册账号IDLycan_318毫无征兆显示永久封禁。 后与客服沟通知，原来我之前聊天察觉对方不善，与我在一定语境下，产生轻度互不尊重言辞后，对方出于泄愤，恶意举报导致我被封号。 这一年期间，我一直积极努力与她说客服多次解释，沟通，道歉，但视消费者苦口婆心于不顾，推诿迂回，不给我解封。 我曾多次购买她说APP的一些网络服务，这些服务的作用还在生效期间，他们就霸王条款单方面封号，导致我个人蒙受经济损失。婚恋交流APP应不忘初心，为广大青年婚恋为基准，以净化网络风气，教育悔过为主。但目前她说的霸王条款做法，已经严重损害了我个人的基本权益，造成我经济损失。我恳请消费保替我沟通，解封我账号，还我公道!
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
