未提醒付款直接扣款698元，要求退款并修改宣传内容
根本没有付款金额的提醒，直接收取698元，存在消费未提醒、虚假宣传等问题
投诉问题
乱扣费、诱导消费、霸王条款
处理中
请求解除账号限流，恢复正常匹配功能
尊敬的她说平台客服团队，您好！我是用户 176****1900，此次郑重向平台提交解除限流的申请，希望能得到您的关注与处理。
自使用平台以来，我始终严格遵守平台各项规则，从未有过违规发布内容、恶意骚扰他人或其他违反社区规范的行为。日常使用中，我只是将平台当作一个正常的社交工具，通过滑动匹配功能认识新朋友、交流生活趣事，始终保持着文明、友好的互动态度，也从未收到过任何关于违规的警告或处罚通知。
然而，近期我发现账号出现了明显的限流情况。最直接的表现就是滑动匹配功能几乎失效，无论我如何滑动屏幕，都很难匹配到其他用户，即便偶尔有匹配成功的情况，互动也异常稀少，与之前的使用体验相差甚远。这让我不禁怀疑账号的曝光度受到了限制，原本正常的社交需求难以得到满足。
我十分珍惜这个平台提供的社交机会，也理解平台为了维护良好的社区环境可能会采取一些管理措施，但此次账号被限流确实给我的正常使用带来了极大的困扰。我尝试过重新登录账号、检查网络环境、更新应用版本等方法，却始终无法解决问题，因此推测是账号受到了限流影响。
我真心希望能够继续正常使用平台的各项功能，与其他用户进行友好的互动交流。在此，我郑重承诺，未来会更加严格地遵守平台规则，共同维护平台的良好秩序。恳请客服团队能够对我的账号进行核查，若确实存在限流情况，希望能尽快解除，让我恢复正常的使用权限。
期待您的回复与处理，感谢您的理解与支持！
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服务问题
已完结
账号被封禁请求解封并审查
她说尊敬的她说App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被平台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守平台规定的原则使用她说App的。我深知她说App作为一个社交平台，严格遵守和执行社区准则以保持平台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重平台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对平台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在她说App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您
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服务问题
已完结
账号被封禁且无法解封
我在她说小程序注册了账号，号码159****8994。一直规范发言，去年底突然封禁，然后进行了实名认证、用户行为规范测试。一直不给我通过！为什么需要学历认证？而且这个界面一直无法认证！她说未和我说明情况，给我永久封禁？不合适吧！！！！你说呢！！！请给我接触封禁，把我账号恢复使用！！！
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服务质量差、账号纠纷、霸王条款
处理中
非本人消费申请退款
我于2025年7月21日，发现手机微信端她说app消费518元整，我的手机借给过朋友使用，她知悉我的交易密码，给她的孩子玩手机后，发现该笔交易。并非我个人意愿缴费，现申请原路退款。
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账号纠纷、退款纠纷、诱导消费
已完结
账号被封禁申请解封
自注册以来，我一直积极遵守平台规则，分享生活、学习、工作等多方面的正能量内容，与广大用户建立了良好的互动关系。然而，近日我的账号不幸被平台封禁，给我带来了极大的困扰和不便。在此，我郑重向平台提出解封申请，并恳请贵团队审慎考虑我的请求。
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账号纠纷
已完结
误触购买黑金会员要求退款
2025年6月26日12:27误触购买了她说黑金会员，发现后立马申请退款，当日12:37苹果收到申请。
已经联系两次苹果，客服说两次不成功就是最终结果了，钱款已到她说。要求她说退款。
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退款纠纷、诱导消费
已完结
她说app黑金会员误购退款无果
我于2025年5月20日13:15:05时，在她说app，购买黑金会员，因看错价格，误付款698元。本人未使用黑金会员功能，联系客服，让我发送此app公司邮箱，发送申诉邮件，仅客服回复，没有人工准确回复。微信客服转人工一直未有结果。我的诉求是，尽快退款。
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服务质量差、退款纠纷、诱导消费
已完结
无辜账号被封禁，要求她说APP解封还权益
我一直合理合法且正常的使用她说APP，期间一度多次花钱购买它们的套餐服务，尽管它们提供的套餐服务没有效果，但我一直遵守他们的规章制度和平台规则。但2025年4月25日可能因为有人一言不合乱投诉，加上自身平台系统Bug，捕风捉影，无缘无故，莫名其妙的封禁了我的账号！
我想知道具体什么原因，但客服表示无权限帮我解封账户，保障我权益，一直让我等，发邮件请求解封，敷衍我，互相推诿，侵犯了我作为消费者的正常合法权益！而且不给我任何解释，就是霸王条款。
我保证在使用她说APP的过程中，从未说过露骨，低俗，*或者侮辱谩骂他人的行为！我在平台也有认识几个志同道合的好友，他们可以为我作证我的清白与无辜。而且这平台，我还有一些认识的好友，重要的生活记录都随着平台的封禁而无法回应和保留。
它们封禁账户更是直接一刀切！表面说是有人投诉经过人工审核才会封禁账号，但实际根本不是，我最多在交友过程中咨询过一些聊过的网友五一假期什么安排，有没兴趣自驾游组队结伴，他们就直接封禁！
他们这就是霸王条款！ 因她说APP的企业电话我查不到，所以写成了12315我恳请保障平台能出面交涉，让他们恢复我账号正常使用，保障我最基本的合理合法权益。 谢谢你们，回复为盼！
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服务态度差、账号纠纷、霸王条款
已完结
她说会员退款申请无人处理
本人于2025年4月5日18.09分误操作购买了会员，18.18分提交了退款申请，截止今天无人回复，处理此事。消费金额298元。
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服务质量差、退款纠纷、诱导消费
已完结
