花呗贷后承诺免息未兑现且罚息超标

网友保保_91Kn09mp 2026-03-26

处理中

支付宝花呗借呗贷后人员答应免利息罚息，银行卡扣款后一分没免，甚至罚息比利息还高，，*台谎言没信誉，app上没有还款金额具体明细，罚息利率超*标准，要求退利息罚息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 14:35:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 14:23:57

投诉信息

花呗

投诉问题：

利息问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

减免利息调整利率退款

涉诉金额：

550元

投诉编号：

101089918

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

花呗把刷单诈*款当作购车款进行网购支付，因产生罚息遭到陷害成高利贷。