京东小米旗舰店退货不退款且隐瞒试用限制
网友保保_gs4WrBL8
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2026年3月20日在京东商城买了小米的洗地机,编号34************59,使用后出现了地面有水印且扫不干净,本人想退货商家不同意,说不支持试用,本人在购买的时候商家并没有人工/口头告知说不能试用。本人理解不了商品回来不使用怎么才能知道好不好用呢?商家把不能试用写在了不起眼的位置,本人根本没有看到!请尽快帮助消费者解决退货退款问题!商家名称:小米智能旗舰店,之前有过一个投诉留言,小米官方打过电话说该商家不是小米的店铺,官方不承认是小米店铺,为什么店铺名字要写小米两个字?最后俩张是商家的营业执照
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