淘宝包庇商家拒全额退款

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到手发现领子有污渍且有多处线头,裤子是全新有吊牌,15天内发现这么多商品质量问题淘宝包庇商家只肯赔付10元,在7天内,试穿产生的轻微痕迹属合理查验范围,卖家未依法履行发货完好举证义务(《消法》第23条和第25条)和退货时商品“不完好”的举证义务。请淘宝要求卖家提供该套装完整出货视频证明,否则应支持全额退款。淘宝若仅采信卖家退货后的瑕疵照片,却忽视其发货举证义务,属证据链不完整,违反此条精神。

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
408元
投诉编号:
101090933
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