淘宝退货验收后拒退款称有污渍

网友保保_IgxtLYnq 2026-03-25

已完结

2026年3月9号付款买的货 3月21号签收的签收的试穿后不合适按要求退回了无摘吊牌行为快递员也验收了现在说有污渍影响二次销售且沟通无效并威胁要么按原地址退回运费商家出要么*台介入我自己出运费

投诉进度

用户评价

2026-03-26 13:34:36

用户申请完结

2026-03-26 13:34:23

申请原因

*台已解决

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 18:29:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 16:48:22

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

253元

投诉编号：

101083531

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