抖音OHOL旗舰店拒退黄金货款

网友保保_P35I3QER 2026-03-26

处理中

2026年3月25日在抖音，OHOL投资金旗舰店买了100克黄金，发现地址错误，发起退款，商家说拿去质检，质检就是发货，要么扣百分之五手续费，今天看发现下午三点才发货，商家恶意不给退款，希望商家退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 16:47:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 16:47:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 16:10:11

投诉信息

抖音

投诉问题：

交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

101090979

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