深圳市铭昊教育咨询服务有限公司拒退未开课学费涉嫌合同违约
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我于2025年10月24日与深圳市明昊教育咨询服务有限公司线上花费3980元购买了学历提升辅导课程。后因个人原因，在未开始实际学*的情况下，于合同规定的合理期限内向该公司提出解除合同并办理全额退费。然而，该公司经办人员采取拖延、推诿的态度，未能按照中华人民共和国民法典所规定的公*原则及相关法律法规进行退款，涉嫌设置不合理的退款障碍，侵害消费者合法权益。具体而言，我在并未享受任何实际课程服务的情况下。对方仍拒绝全额退款，此行为属于不合理扣费。同时，该公司在交涉过程中不积极解决问题，消耗消费者时间与精力，符合售后不处理的情形。诉求是要求市场监管监督管理部门介入调查，责令该公司1、立刻为我办理全额退款。2、依据中华人民共和国消费者权益保护法等相关规定，对其拖延退款、设置不合理退款条件的行为进行查处
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