肯德基宅急送未及时告知缺货致逾期

网友保保_8IFZD92J 2026-03-26

审核中

下午五点多买的东西，备注10点送到，到了九点半说没有货，那我请问为什么不及时通知，我询问说下午3点就没货了，那为什么不在我下发订单的时候打电话通知及时更换货物。临*了什么都没有，打电话通知说没有货物。那顾客白等吗

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 21:53:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-26 21:37:21

投诉信息

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

52.8元

投诉编号：

101093440

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