快手商家发错电话卡且拒回复

网友保保_eYcugHvT 2026-03-26

处理中

3月七号在商家店铺下单一张电话卡，下单的是移动的，到货后开卡的人没有说是什么卡等开通了把卡给我我才看到是张联通的商家称只需要首冲五十，但开卡的人说要充一百。开卡的人看我充完了把卡给我就走了，后面联系商家为什么给我发联通的一直不回复，去直播间问就把我拉黑了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 08:03:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 21:57:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-26 21:46:33

补充内容

现在每天都有人在上当受*

用户发起投诉

2026-03-26 21:45:38

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101093476

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