极兔速运邮件已到不配送且无故退回

网友保保_5hL3Sege 2026-03-26

处理中

买个衣架都到我所在的城市了，就一直不配送，也没人给我打电话通知我，快递就被退回了？谁同意退回了？凭什么我买的东西，你给我退回，你是干嘛的？我就不明白了，为啥我买的东西不给我配送？直接退回？为什么？我需要一个合理的解释。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 22:10:37

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 22:10:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-26 21:57:42

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

邮件无故退回邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉解释

涉诉金额：

41.9元

投诉编号：

101093537

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