抖音*台商家拒退缩水T恤货款

网友保保_8c6cc9f7 2026-03-26

处理中

3月9号通过抖音*台在迪芭拉购买两件T恤，白色洗完在穿发现缩水严重，穿不了了，联系商家，商家说正常洗涤不会缩水，说要手洗，我是机洗的，但是在收到货的时候商家并没有明确表示需要手洗，现在商家不同意退款，理由是洗过不能退，关键是洗完不缩水我也不能退呀，关键缩水，穿不了，我要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 23:10:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 23:10:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 23:00:05

投诉信息

抖音

投诉问题：

交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49.99元

投诉编号：

101093864

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