京东商城虚拟卡密无法使用拒退款

网友保保_a9ITzdcK 2026-03-26

处理中

2026年3月25日在京东商城购买聪聪，清溪虚拟卡密，账号132****9380，支付金额300.00元。刚买完发现不能使用，多次申请退款均被拒绝，商家拒不履行售后义务，造成本人经济损失，现要求全额退款并赔偿损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 23:45:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 23:45:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-26 23:34:05

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101094044

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