京东*台云绯酒店退款改签遭拒

网友保保_47tYZirN 2026-03-26

处理中

2026年3月26日在京东*台云绯酒店购买了一日大床房因不可抗力因素需要修改时间并及时联系酒店客服和*台进行退款和改签酒店客服和*台均不给予退款并且酒店客服态度恶劣，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 23:48:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 23:48:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 23:40:00

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

112元

投诉编号：

101094074

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