投诉田蜜蜜+臻你婚姻诱导消费
网友保保_Xata9it0
处理中
本人于2026年3月11日晚向广东田蜜蜜信息技术有限公司（武汉分公司）支付22800元购买婚恋服务。 签约时间12个小时（3月12日中午），本人在没有接受任何服务情况下提出解约退款，遭到商家拒绝。 商家强制依据合同中的“霸王条款”要求扣除20%，经过协商我要扣800元，还要签合同，还说45个工作日给，经网上查到该公司都是拖的超过45个工作日，我说要么退全款签协议，要么扣800元直接签解除合同。公司说不同意。让工商调解，该司存在以下严重侵害消费者权益行为： 1.利用格式条款通过违约金敛财： 合同第五条规定单方解约即扣20%，无视消费者未消费、商家无损失的事实。根据《消费者权益保护法》，加重消费者责任的格式条款无效！ 2.免除核心审核义务，安全成谜： 合同中声明“仅进行形式审查”，不对会员信息真实性及重大疾病负责。作为婚介机构推卸审核责任，置消费者安全于不顾。 3.诱导消费： 即使推荐人选不符合标准，只要见面就扣费（单价超2000元），存在消费陷阱。 当前诉求： 本人已向举报该司合同违规。现要求商家立刻全额退款22800元，不接受任何形式的手续费扣除。请协助维权，也请广大消费者避雷此类签署“霸王合同”的机构！。
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