淘宝金满楼店售假黄金且客服不处理

网友保保_cPhbJSDB 2026-03-27

审核中

2026年3月15在淘宝*台的金满楼促销折扣店终身质保的店铺购买一克黄金出现问题，发现是假黄金，联系客服淘宝客服一直未给我处理结果，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 08:32:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-27 08:28:06

补充内容

到现在商家还继续逍遥法外，希望及时能够处理

用户发起投诉

2026-03-27 08:26:01

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

作出处罚赔偿

涉诉金额：

639元

投诉编号：

101094831

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