你我贷-极融借款优惠券还款时失效
网友保保_M4VLsxIi
已完结
我是你我贷用户，我提前还款时，*台提示可用的返现券/优惠券，还款后显示‘此券不可用’，券未核销、返现未到账。我要求立即核实券不可用原因，补用该券或按券面金额返还对应金额，3个工作日内给出明确处理方案，否则我将向银保监会12378投诉。”优惠券规则不透明、提前还款导致券失效、侵犯消费者选择权
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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