极融借款拒退担保费及服务态度差

网友保保_HkPJtkWv

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我在极融*台借了几笔款,全部都还清了,也都开结清证明,并注销了,问客服要退担保费,增值服务费啥的,客服以注销为由,根据相关规定,机构有义务保存客户的资料,我身份证也给他了,还让我提供正反面,手持身份证号码,我身份证号码也给他说了,还要这,希望处理

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极融要求我手持身份证拍照,我身份证号已经给他说了,非让我拍照,我怀疑这样我的信息泄露和身份盗用风险等
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