极融借款误导开通优享卡且放款失败
网友保保_A33m4nZi
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我与3月21日在极融借款申请3500元借款,*台误导我点击价值129元(每月)的提额产品优享卡,并自动开通连续按月扣费功能,钱收了不办事,款一直不到账,*台一直显示申请放款中,无法取消借款申请,且无法取消优享卡自动扣费,APP内并没有取消的选项,打客户电话不是机器人就是人工作息忙。我的诉求:取消借款申请,取消优享卡
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