YETIMALL以预售为由拒退未发货订单
网友保保_EfN17E0f
处理中
2026年3月27日通过YETIMALL*台购买SW202603*********577该订单号产品，购买后十分钟内申请了退款。工作人员表示该商品因会影响官方实时销量 无法退款。我方已明确表示法律规定： 根据消费者权益保护相关规定，未发货状态下我有权申请退款，请按规定为我办理。1.《消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或服务，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。 2. 《消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款作出排除消费者权利、减轻自身责任的不合理规定，此类内容无效。 3. 《民法典》第四百九十七条：提供格式条款一方排除对方主要权利的，该条款无效。你*台“预售不退”的格式条款排除了我的退款权利，应属无效。请立即为我办理全额退款，并告知到账时间
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