爱依服实体店拒退未取货款
网友保保_ypPgpPbP
处理中
今天下午去实体店买了衣服总价437，两分钟前付的款，两分钟后个人原因需要退款，店员说店里只换不退，然后我说要售后电话，服务员说没有售后，然后另外一个店员说服务也辛苦，试的也辛苦，确实不能退，只能换，我觉得这不符合消费者的正常权益，并且官方这边是支持三天内退款的。实体店态度很强硬。我并没有滞留在店里。但是衣服我并没有带走，留在了店里，目前不太能理解店里的这种解释，所以需要进一步解决。核心诉求就是退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
