爱依服商品降价未保价,投诉不受理
商品差价相差太大,才买了几天 就看到门店掉价了,投诉微信公众号几天了根本不予受理
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
爱依服沙坪坝店以霸王条款拒退问题商品
爱依服沙坪坝渝碚路店商品质量问题拒退,以“总部只换不退”为由侵犯消费者权益
投诉内容:
本人于【2026年1月28日】,在重庆沙坪坝区渝碚路爱依服门店,花费【419元】购买衣服,持有小票+支付宝支付记录,商品目前吊牌齐全、未穿洗、无污渍,完全不影响二次销售。
购买后发现衣服存在【严重色差质量问题】,离开门店前后不到十分钟后随即到店申请退货退款,门店工作人员拒绝,声称“爱依服总部规定线下只换不退”,仅同意更换其他款式,无法满足我的退款诉求。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定:经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者有权要求退货退款;同时依据《消保法》第26条,商家以“总部规定”为由设定的“只换不退”条款,属于排除消费者法定权利的霸王条款,应认定为无效。门店未履行法定退货义务,已侵犯我的合法权益。
现提出明确诉求:
1. 要求爱依服总部督促沙坪坝渝碚路门店,为我办理全额退货退款(419元),退款原路返还;
2. 要求商家承担本次维权相关合理成本。
本人已留存全套证据(购物凭证、商品完好及质量问题照片、门店拒绝退款沟通记录录音),可随时补充提交,望消费保*台协助推进,督促商家尽快处理。
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
爱依服重庆门店色差拒退且服务恶劣
- 投诉商家:广东爱依服商贸有限公司(总部,统一社会信用代码:91440605MA4UH2P766)
- 门店信息:重庆沙坪坝区渝碚路32号附12号爱依服门店
- 消费金额:419元
-消费时间:2026年1月28日
-投诉理由:衣服出现色差质量问题① 门店只换不退尚未提供法律合同协约且是否具有法律效力 ②店员店长售后态度服务恶劣 选择回避消费者退费问题 以店内事物繁忙进行冷处理 同时耗着消费者时间 消费者申请联系店长诉求迟迟被冷处理 等待时间超半小时之长 后续店长处理问题也是搬出只换不退无效沟通反而耗着消费者时间 维权无果后拨打12315电话 店内以闹事为由疑似想要通过报警处理威胁消费者维权
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
爱依服店员态度恶劣服务问题投诉
我去询问店员能不能换款,店员态度非常恶劣,冲我们大吼的语气,一点也不尊重消费者,我必须要投诉她,视频有人像,需要的话我会提供给个人
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
爱依服短时间大幅降价未补差价
1月18日在店买的这件衣服,当时买的669元,这是支付记录/报我手机号能查消费流水,买了不到10天就降了200多,衣服吊牌全、没穿没洗,麻烦补个差价或者退货重拍,通融下做个人性化处理哈。
店员推诿追加版
麻烦帮我联系下店长/区域负责人吧,短时间大幅降价确实不合理,就想争取个合理处理方式,辛苦您了。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
爱依服羽绒服染色及降价差价问题
我在2026年1月20号江西省赣州市南康区蓉江东路3号附23号买了一件339的冲锋衣面料的羽绒服价格是339我先不讲其他的,不是说不会染色吗?小票上有门店电话,打电话过去不承认一直说我的裤子有问题,那请问裤子已经买了有2个月了我穿其他的白色衣服也没有出现过白色衣服会染到牛仔裤的颜色?为了这点钱筐你们我也没那么闲!这是第一个问题,而于我21号晚上打完电话我去你们的官网查看这件衣服,已经降价到了259,dy的直播号也是259,才2天的时间?降了*100,消费者也不是傻子吧,我要求退还差价
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、质量问题
处理中
购买羽绒服价格差异拒退投诉
我在2026年1月19号下午在河北廊坊香河。淑阳镇沭阳商业街2号楼1号爱衣服,购买了两件羽绒服和一件上衣,当天晚上在官网看到其中一件羽绒服与店面价格相差150元。随后在当天晚上加了一些官方客服的微信均以线上客服与线下不匹配,要求与线下门店沟通。在20号的上午和线上门店打了电话,然后说只能换不能退,然后发消息不回
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
爱依服售卖仿冒品牌商品要求退赔
我于2025.1.20 在武汉市爱依服(江汉路步行街店)购入一件羽绒服,回来后发现上面印有 nimmin图标,这是在仿miumiu品牌,但是我当时并不知情,回来后在别人提醒下才发现,所以我申请退货退款
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
爱依服鞋子脱胶且拒回应
2025年12月16日下午五点多,在湖北省荆门市中天街的那家比较大的爱依服买了一双199块钱的鞋子,然后直到2026年1月18号晚上发现它的跟脱胶了,这双鞋子虽然买了一个月,但是还没有穿到一个月,期间也不是每天穿,然后当天因为我要从湖北荆门回到江西宜春,没有办法去实体店,然后就在微信小程序上尝试着联系商家,但是没有回应,我觉得鞋子,还没有穿一个月,这就肯定是质量问题了,要么退我款,要不就换货
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
爱依服强买强卖、质量问题拒退
我2026年1月19中午两点多在电城镇爱依服店买了一件上衣189,跟员工说哪一件新的给我之后就付款买回家,发现衣服质量针线不好,都出来了,今天回去退,不能退,换了一件不同价格的,还有40块钱还要我买其他东西来凑单必须要求我买完189价格的东西只能多不能少,强买强卖吗?
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
