武汉育成未来教育拒退预付款及设霸王条款
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已完结
2026年3月24日，原告因学历提升需求，向被告支付服务预付款共计9960元，款项分两笔支付，分别为1000元、8960元。
原告在支付上述款项后24小时内，便明确向被告提出全额退款申请，且自付款之日起，原告始终未开通任何课程、未点击被告发送的任何课程链接、未领取任何学*资料，也未实际接受被告提供的任何教学服务，未给被告造成任何实际成本损失。
原告户籍地及居住地均为广东省，需办理广东省内学历提升相关报名事宜，而广东省教育考试院组织的成人高考一年仅秋季一次报名，2026年度报名尚未启动；春季成人教育报名也已临*截止，被告未按原告实际需求，为其注册对应广东省教育考试院相关服务，仅将原告注册至不相关的中国教育考试网，无法满足原告的核心需求，致使双方合同目的无法实现。
被告在原告提出合法合理的全额退款申请后，非但不予办理，还强行要求原告签署仅退还50%费用、且拖延半年后方可退款的协议，该条款系被告单方制定的格式条款，排除原告主要权利，免除自身责任，设置不合理退款限制，属于典型霸王条款。依据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，该格式条款应属无效。
同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者预付消费但未实际接受服务的，有权要求全额退还预付款并赔偿相应损失。被告拒不履行全额退款义务，其行为已严重侵害原告的合法权益。
综上，为维护自身合法权益，原告特向贵院提起诉讼，恳请贵院依法裁判，支持原告的全部诉讼请求。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
本人于2026年3月24日向武汉育成未来教育咨询有限公司支付学历提升服务费共计9960元（分两笔：1000元、8960元）。
关键事实：
1. 未接受任何服务：付款后24小时内，我便明确提出全额退款申请。截至目前，我未开通课程、未使用学*账号、未领取任何资料，未给被告造成任何实际成本损失。
2. 被告根本违约：我户籍地及常住地均在广东普宁，核心需求是办理广东省内学历提升报名。但被告未按需求匹配广东省教育考试院相关服务，仅将我注册至无关*台，导致合同目的完全无法实现。
3. 霸王条款拒退：在我提出合法退款申请后，被告拒不配合，反而强迫我签署仅退50%费用、且延期90天的不合理协议。该条款属于单方制定的格式条款，严重排除我作为消费者的主要权利，依据《民法典》第497条及《消费者权益保护法》第53条，该条款应属无效。
投诉诉求：
恳请*台介入调查，责令武汉育成未来教育咨询有限公司全额退还我的服务费9960元，并承担由此产生的相关费用。
这妥妥的一个强盗机构，侵占我¥4980并且另外¥4980也不愿意还给我等于所有的钱都在他那里我没有享受任何资源也没有拿到我的钱，这种强盗怎么可以配成为老师他们本来就不是老师没有办学资质，天天在网上招摇撞*，明*怎么可以配成为人，我转给他¥9960，不是让他来克扣我的钱的 ，当天无理由退货我不想用他的东西，退了，钱还不还给我已经有很多人被他们*得倾家荡产，麻烦有关部门重视和解决，铲除这个社会毒瘤
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