极兔快递承诺退货不履行

网友保保_uFe6Peay 2026-03-28

处理中

极兔客服称可以退回商品到我手里，说先完结不要投诉了，后期不处理了，JT31*********42，已经给顾客提供了退回的地址，客服也答应了，后期不给处理了，联系也不回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 10:09:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 10:09:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 09:56:25

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件解释改善服务

涉诉金额：

14.3元

投诉编号：

101101977

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