合利宝未经同意私自扣款49.9元
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已完结
投诉对象：广州合利宝支付科技有限公司（关联方：河南耶梦佳德文化传媒有限公司） 投诉问题：未经授权私自扣款、恶意代扣、违规开通快捷支付 涉诉金额：49.9元 事实经过： 2026年3月27日22:37:37，本人建设银行账户（尾号9573）在未主动确认、未签署任何代扣协议、未进行任何消费操作的情况下，被合利宝（合作方河南耶梦佳德文化传媒有限公司）私自扣款49.9元，交易附言显示为“合利宝-耶梦佳德-客服40******12”。 本人已在黑猫投诉*台发起投诉（编号：173****5293），但合利宝仅引导至在线客服，未实质处理退款诉求；多次联系其客服电话40******12，均被推诿、拖延，拒绝退还违规扣款。 法律依据：《消费者权益保护法》第8、9、26条；《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第19、25条；《网络交易监督管理办法》第18条 投诉诉求： 1. 全额退还违规扣款49.9元 2. 立即解除所有与合利宝及河南耶梦佳德的代扣/快捷支付协议 3. 对本次违规扣费行为作出书面说明并道歉 4. 要求监管部门对合利宝的违规代扣行为进行查处
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
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