支付宝借呗擅自扣款及暴力催收

网友保保_Ur8SXsnG 2026-03-28

审核中

在本人不知情的情况下，支付宝借呗，私自扣款，协商本金分期不给协商，仍然不给处理，并且高额的利息罚息达到1万多块钱采取暴力催收恐吓威胁本人严重影响了正常生活。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 11:47:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-28 11:34:02

投诉信息

投诉问题：

私自扣费未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

停止骚扰赔偿/道歉销账

涉诉金额：

485.25元

投诉编号：

101102660

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