极兔快递未按约上门取件且服务响应差

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2025年3月27日,极兔快递我在小程序上下单上门取件,约定的是昨天3月27日下午5点至7点来取走,直到现在是2025年的3月28号中午12点左右,这个快递员刘跃龙在我的多次催促下也不过来取件。昨天电话里刘跃龙说的是明天中午十一点左右能来取,然后我催促了这个小程序的客服,我们本地阜新市的营业点的极兔快递给我回电话了,嘴上答应的很好,就是说联系一下这快递员,然后就没有然后了也没有给我个反馈具体啥时候来,我不可能这么一直坐家等你,服务太差了,必须投诉!

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