极兔速递快件被驿站取消寄件且丢件

网友保保_uKEClYk5 2026-03-28

处理中

本人投诉极兔速递，快递单号 JT00*********18。该快件物流显示驿站已取消寄件，已向极兔官方投诉多次，问题未得到解决，严重侵害消费者权益。现申请邮政管理部门介入处理，要求快递公司找回快件或按物品实际价值赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 12:38:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 12:38:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-28 12:34:13

用户补充投诉

2026-03-28 12:34:12

补充内容

问驿站人没反应，打电话就说查，客服也是一样

用户发起投诉

2026-03-28 12:27:42

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

138元

投诉编号：

101103007

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