梦溪庭院酒店未履约退款承诺

网友保保_l11lubfp 2026-03-28

已完结

在美团上3月18日订的，3月28日住梦溪庭院酒店，当时都退不了，3月27日联系店家，28日上午联系店家说退一半，我同意了，钱一直没有退给我，下午联系店家不同意退，还把我的订单取消了

投诉进度

用户评价

2026-03-28 17:43:37

用户申请完结

2026-03-28 17:43:30

申请原因

挺好的

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 16:10:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-28 16:10:19

补充内容

订单被店家取消了，没退钱，还没有去住，凭什么把我订单取消了

用户补充投诉

2026-03-28 16:02:37

补充内容

以这个上面的订单号为准，店家把订单取消，找不到了，先前那是付钱是的交易单号

用户发起投诉

2026-03-28 15:57:42

投诉信息

其它

投诉问题：

合同纠纷霸王条款售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

275.37元

投诉编号：

101104352

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