猫耳FM账号被误封且申诉无门

网友保保_jytuqJky

处理中

我的账号在我不知情的情况下被他人使用,发布了不正当言论,导致我的账号被封。而且我账号里面的喇叭和猫粮罐头用不了。而且我这个账号还是大咖贵族账号续费到了27年的10月份。官方的处理结果是永久禁封。导致我直播间进不去,所有的东西用不了。我申请了如何申诉,但是客服那边给我的回答是无法进行申诉。我现在要知道我该如何让让这个账号给解封。因为他现在导致我这个账号用不了。而且为什么是永久禁封,而不是短期内的禁封?我问了客服,客服说这是公司内部的,并没有告诉我很多详细的内容。我的诉求是永久禁封,改为短期内的禁封。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像