四川蜀雅优笔教育诱导消费、霸王条款拒退费

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2026年1月26日,本人在四川蜀雅优笔教育咨询有限公司工作人员的诱导宣传下,购买其线上绘画培训课程服务,支付课程费用共计3630元,课程形式为线上教学。报名过程中,工作人员仅以“零基础可学、兼职接单、轻松回本”等话术诱导消费,未对合同中的退费条款、高额违约金、分期规则等关键内容进行任何提示与说明,直接引导本人签署了合同。 本人自报名至今,未参与任何课程学*,也未接受任何形式的教学服务。现提出解除合同并申请全额退款,但商家以合同条款为由,要求本人先支付高额违约金,且以结清分期账单作为办理退费的前置条件,拒绝正常为我办理退款手续。 该合同存在多处违法情形:1. 未履行格式条款的提示说明义务,相关退费、违约金条款对本人不生效;2. 违约金设置严重不对等、金额过高,远超商家实际损失;3. 限制消费者的法定合同解除权;4. 以结清分期、支付违约金作为退费前置条件,涉嫌强制消费。根据《民法典》及《消费者权益保护法》相关规定,上述条款均属无效格式条款。5.该公司无绘画教学资质,属于无证违法办学,合同无效。本人多次与商家沟通均无法达成一致,现申请*台介入,要求解除合同,停止对我的骚扰!

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