Soul设备解封申诉
网友保保_N10uvFI3
处理中
尊敬的Soul官方客服及审核团队： 您好！我是Soul用户155****1256，今日登录账号时收到系统提示，告知因判定我出现违反《Soul用户行为规范》的行为，该设备被暂时限制登录。对此我深感意外，也认真查阅了《Soul用户行为规范》的相关条款，反复自查*期账号使用行为，始终未发现自身存在违规操作。 我日常使用该账号仅用于和好友正常交流、分享生活日常，从未发布违规言论、不良信息，也未进行恶意骚扰、违规营销等违反*台规则的行为，推测此次设备限制登录可能是系统误判，或是存在其他误会。 Soul*台对我而言，不仅是社交工具，更是我和志同道合的Souler交流互动、倾诉分享的重要空间，该设备限制登录严重影响了我正常使用账号。在此，我郑重向官方提出申诉，恳请审核团队重新核查我的账号使用记录、设备登录情况，核实此次限制登录的具体原因，申请解除该设备的登录限制。 今后我将继续严格遵守《Soul用户行为规范》，规范使用账号，积极维护Soul星的良好环境，也感谢官方团队一直以来为维护*台安全所做的努力，盼复！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
