极兔快递预约揽收未履约且失联

网友保保_DHjI6FEm 2026-03-29

处理中

2026年3月28号晚上在支付宝软件上下单了极兔快递的寄件，预约时间是3月29号早上9到11点取件，至下午3点依旧无人揽收，快递员联系不上，客服无人处理，无人反馈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 15:00:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 15:00:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 14:47:32

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

6.55元

投诉编号：

101109393

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