太*洋保险拒按实际损失定损赔偿电动车折价款
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本人代母亲文谋英处理2026年1月31日重庆市北碚区交通事故理赔事宜，事故认定书编号:第500900*********116号，本次事故对方全责。 受损电动车于2022年7月1日购置，费用约1400元。后期维护支出如下： - 2024年3月30日：实体店更换电瓶100元 - 2025年3月12日：网购轮胎约20元 - 2025年3月12日：实体店更换轮胎工时费80元 - 2025年6月12日：实体店更换全新电瓶300元 车辆总实际投入约1900元，均有支付凭证。 本次事故造成车辆多处损伤：车架变形、后视镜损坏、车尾外壳破裂、车身多处刮擦、轮胎瘪气等。车架属结构性损伤，维修后存在安全隐患，不适宜继续骑行，因此我方拒绝维修，仅要求折价赔偿。 本人最初因记忆偏差主张700元，后核对全部支出，结合折旧与损伤情况，合理诉求为800-1000元。 在与保险公司理赔人员沟通时，对方始终回避实际损失，反复强调只赔付500元，并声称该金额为维修费或二厂回收价，刻意压低车辆价值。在我方出示合理依据后，对方仍不正面协商，反而以“你们已请律师，可以走法律程序”等言语推诿敷衍，多次强迫我方接受维修方案，并以需等人伤诉讼为由拖延处理，至今未出具正式定损单，严重侵害消费者合法权益。 现请求监管部门督促保险公司依法定损，尊重我方拒绝维修的合理诉求，按实际损失支付合理折价赔偿。 投诉诉求： 1. 出具正式车辆损失定损单 2. 赔偿车辆折价损失800-1000元 3. 不得强迫维修，尽快单独处理车损理赔
投诉进度
