京东志高旗舰店发二手洗衣机且拒处理
网友保保_0550bc44
处理中
本人在2026年3月24日在京东*台的志高冰洗套装旗舰店购买的洗衣机，承诺的次日达，可是三四天才收到货，拿到货以后发现是别人用过的，里面全是水，洗衣机边上也有很多划痕，明显就是个二手货，第一时间找了商家，他态度很恶劣，一直拒绝承认他们的问题，然后要求我给他们写好评，然后给我20块钱，这做法不是违法的吗，然后我找了京东*台客服，也不给我处理，然后就私自给我处理了退货，还让快递小哥来上门取货了，我都没有同意，就私自申请了，没有一点想处理问题的态度，给我发了短信，态度很恶劣，要求我必须把货退回去，还要写是我自己不喜欢要退回的，这样不是欺负我嘛，买的全新的到手是个二手的，这不是虚假发货，欺*消费者吗？我现在要求赔偿200元，洗衣机我可以留下，但是希望作出解决办法
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