京东自营蓝莓破损变质且未退款

网友保保_T9sWVK4Y 2026-03-28

处理中

26年3月15号在京东*台京东自营买了蓝莓，发货慢，发回来蓝莓不但烂，而且一股味道，于是我给扔了，他家客服说了同意仅退款不退货，于是我把货给扔了，至今钱还没打到我的卡里

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 18:21:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 18:21:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-28 18:11:33

投诉信息

投诉问题：

超时不发货商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

1.9元

投诉编号：

101105218

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