中国移动未按约销户8826号码

网友保保_HRy09K1F 2026-03-29

处理中

2026年1月 25日与电话沟通，说是我8826的尾号的号码合同到期了，给我更换新的电话号码，然后说这个8826的尾号的手机号会注销销户，然后现在我现在查一下这个名下手机卡还挂在我名下，希望能进行销户，下面是当时那段通话录音的录屏

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 19:04:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 19:04:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-29 18:53:22

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

销户解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

101110944

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