微店商家售劣质冲锋衣拒退款
网友保保_xXUiDhMF
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2026年03月21日，我在微店*台商家“油里油气”购买了一件KLS博格达硬壳冲锋衣（墨黑L码），实付款388元，订单号84***********03。 商品于3月23日签收后，我发现冲锋衣内部压胶存在开裂问题，属于明显质量缺陷，与商家宣传的防水耐磨描述不符。我于3月26日以“材质/面料描述不符”为由申请全额退款，但商家拒不处理；向微店*台投诉后，*台以“证据不足”为由，要求我提供厂家或第三方鉴定机构的法律效力鉴定报告，否则将判定为买家责任并解除投诉，该要求加重了消费者维权负担。 我已留存商品压胶开裂的实物照片、订单截图、物流信息及与*台客服的沟通记录，现诉求为：要求商家全额退款388元，要求微店*台履行监管责任，依法处理本次消费纠纷。
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