中通快递虚假签收且未配送

网友保保_mTnW2Yuo 2026-03-30

已完结

快递到了一直不派送，联系中通公司，一直说联系我，人员并未联系我。今天打电话说我签收了，我也没有收到快递

投诉进度

企业完结

2026-03-30 15:23:41

处理结果

中通快递股份有限公司2026年3月30日回复：我司针对客户诉求，我司多次电联客户，电话无人接听，导致无法处理。

企业跟进

2026-03-30 14:46:31

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 09:23:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 09:23:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 09:14:47

投诉信息

中通快递

投诉问题：

邮件已到不配送邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

道歉快速配送

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101112959

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