中通快递虚假签收且失联，有毒物品未送达

网友保保_DMT0dCk3 2026-03-27

处理中

显示昨天已送达，我也就签收了，今天去店里询问店员说未收到，于是联系快递员，一直无法接通，电话不接，短信不回，电话门市全是机器人对答无法解决问题无奈投诉。由于属于有毒物质，请优先处理，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 22:40:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 22:40:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-27 22:30:07

投诉信息

中通快递

投诉问题：

售后服务欠缺邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

17元

投诉编号：

101100535

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