货拉拉司机擅自改道拼单并半路弃货,要求全额退款及道歉

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我从杭州搬家到上海,是我在货拉拉上下单,并且不是拼车,司机在装上我的货物后又去别的地方装货物,并且优先去送别的货物,本来两个半小时的路程,从中午十二点出发到下午快五点了都还没到我的目的地,还在松江送别人的货物,也就是说要下午六点多才能到我的目的地,在松江的时候我表达了我的不满他就将我的货物仍在了松江要我自己再找货拉拉。因此我要求货拉拉退款,但是货拉拉却说司机走了一部分路程不能全部退款,司机这种恶劣行径居然还要包庇司机,司机没有完成合约凭什么收我钱,难度你货拉拉就是允许这种行为发生?只要走了一部分路径就能收一部分钱?完全不用管最后有没有将货物拉到目的地?再说这个司机完全没根据我的目的地走,他走的是另一个到松江目的地的路程,难度他送别人的货物要收我的钱?即使这个路程跟我完全没关系?是我下的单,难度不应该按我的路程走吗,我又没点拼车或者顺路单,你司机完全按别人货物的路程走最后还把我半路扔下车货拉拉你居然还有脸收钱?

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