天星金融罚息超本金且拒绝协商
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投诉天星金融：疫情倒闭+车祸致残，罚息超本金，拒绝协商 本人实名投诉天星金融，诉求：减免不合理高额罚息，同意一次性偿还本金结清债务。 本人于疫情期间在天星金融借款，剩余本金45441元。因疫情影响店铺倒闭，失去收入导致无力还款，并非恶意逾期。后续努力上班攒钱，本想逐步清偿，却不幸遭遇车祸，需长期休养半年，彻底中断收入，导致债务持续逾期。 截至目前，本金仅45441元，在利息与罚息叠加后，总金额已高达99758元，罚息远超本金，明显超出合理范围，不符合*相关利率规定。 本人并非逃废债，始终有强烈还款意愿，历经磨难终于凑齐本金，主动联系天星金融申请一次性本金结清，并多次主动沟通协商还款方案。但经过长达半个月的沟通，*台客服始终以无相关方案、拒绝协商为由推诿，未安排专属协商专员，未给出任何合理解决方案，一味逼迫偿还高额不合理罚息。 当下就业赚钱艰难，本人已尽最大努力凑齐本金，愿意承担还款责任，却被高额罚息拒之门外，不给诚实还款人留一条上岸之路。*台此举无视借款人实际困难，漠视金融监管倡导的合理协商精神，加重借款人负担，实属不合理。 附图片为相关期间的住院证明，店铺注销证明，还有家中父亲作为残疾人的证明 现强烈要求： 1. 减免全部不合理高额罚息与利息 2. 同意本人一次性偿还本金45441元结清债务 3. 停止不合理计息，尽快安排专员协商处理 望*台正视诉求，依规处理，给还款人一个公道。
投诉进度
